App-Nutzung

Schritt-für-Schritt: Registrierung bei emplu  

1. emplu als neue Benefitplattform:
Dein Unternehmen entscheidet sich dazu emplu als Benefitplattform anzubieten

2. Registrierung E-Mail:
Du wirst im System angelegt und erhältst eine E-Mail mit einem Registrierungscode und dem Downloadlink zu unserer APP.

3. Registrierungscode nutzen:
‍Verwende den Registrierungscode aus der E-Mail und deine Firmenadresse, um ein Passwort festzulegen.

4. Passwort setzen und App zugreifen:
Nachdem das Passwort gesetzt wurde, wirst du automatisch in die Emplu-App weitergeleitet.

Sonderfälle und Problemlösungen:
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• Kein Code erhalten?
Gehe auf „Passwort vergessen“, gib deine E-Mail-Adresse ein und der Code wird dir erneut zugeschickt. Falls du weiterhin keinen Code erhältst, kontaktiere bitte unseren Support unter support@emplu.de.

• Fehlermeldung bei der Anmeldung?
Hast du die E-Mail-Adresse verwendet, an die der Registrierungscode gesendet wurde? Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest.

• User-Daten nicht gefunden?
Beachte, dass der Registrierungscode nicht dein Passwort ist. Falls du beim Download nach deiner E-Mail-Adresse und Passwort gefragt wirst, klicke auf „Kein Account? Jetzt registrieren“ und folge den Anweisungen.

In fünf einfachen Schritten vom Benefit Budget zum Gutscheincode

1. Navigiere aus der Übersicht Seite zum Reiter “Benefits”
2. Wähle den gewünschten Partner aus
3. Generiere deinen Gutscheincode
4. Speichere oder kopiere den Code
5. Lösen den Code bei unserem Partner ein

Du möchtest einen Zuschuss (z. B. für den ÖPNV, Kita oder internet) über dein Budget beantragen? So gehst du vor:

1. Zuschuss auswählen:
Wähle im Bereich „Benefits“ den gewünschten Zuschuss aus und öffne die Detailseite.

2. Informationen lesen & Antrag starten:
Lies dir alle Hinweise sorgfältig durch. Klicke anschließend auf „Jetzt beantragen“, um den Antrag zu starten.

3. Formular ausfüllen:
Gib die erforderlichen Informationen Schritt für Schritt ein.
Wenn du bei einer Eingabe unsicher bist, klicke auf das „?“–Symbol, um dir direkt eine kurze Erklärung anzeigen zu lassen.

4. Dokumente hochladen:
Lade den passenden Nachweis (z. B. Rechnung oder Ticket) hoch.

5. Überblick prüfen & Antrag abschicken:
Auf der letzten Seite bekommst du eine Übersicht über alle Eingaben. Prüfe alles noch einmal und sende den Antrag ab.

6. Zuschuss in der Wallet:
Nach dem Absenden findest du den Zuschuss unter „Wallet“. Dort kannst du ihn bei Bedarf bearbeiten oder stornieren.

7. Benachrichtigung & Genehmigung:
Dein Arbeitgeber wird automatisch über deinen Antrag informiert. Sobald dieser genehmigt wurde, bekommst du eine Benachrichtigung – und siehst den genehmigten Status direkt in der App.
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Grundsätzlich gibt es zwei Arten von Gutscheinen, die du über emplu nutzen kannst:

1. Zahlencodes (digitale Gutscheincodes)
Diese Gutscheine bestehen aus einem klassischen alphanumerischen Code, den du direkt bei unseren Online-Partnern im Webshop oder während des Bezahlvorgangs eingeben kannst.
Typische Beispiele: Essenslieferdienste, Online-Shops, Streaming-Dienste etc.

2. PDF-Gutscheine (für physische Partner)
Diese Gutscheine erhältst du als PDF-Dokument, das du in der Regel ausdruckst oder digital vorzeigst, z. B. beim Fitnessstudio, im Einzelhandel oder bei bestimmten Dienstleistern vor Ort.
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Manche PDF-Gutscheine enthalten zusätzlich einen QR- oder Barcode. Wo finde ich die Einlösehinweise? Für jeden Gutschein findest du in der emplu App eine detaillierte Beschreibung, wie und wo du den Gutschein einlösen kannst. Diese Hinweise findest du direkt auf der Partnerseite, bevor du den Gutschein generierst. Dort erfährst du unter anderem:
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• Wie der Gutschein konkret einzulösen ist
• Ob es Einschränkungen oder besondere Bedingungen gibt (z. B. nur gültig an bestimmten Tagen oder nur für bestimmte Produktkategorien)
• Wie lange der Gutschein gültig ist
• Ob eine Kombination mit anderen Rabatten möglich ist

Tipp: Lies dir die Einlösehinweise am besten vor der Generierung des Gutscheins durch, damit du sicher bist, dass der Gutschein zu deinem Bedarf passt.

Bei Fragen oder Problemen wende dich gern an unseren Support:
📩  support@emplu.de

Im Bereich Wallet findest du alle Informationen zu deinem aktuellen Benefit-Status auf einen Blick:

• Aktueller Budget-Status:
Zeigt dir, wie viel von deinem monatlichen Benefit Budget noch verfügbar ist.

• Aktive Benefits & Zuschüsse:
Hier siehst du alle aktuell genutzten Benefits sowie laufende Zuschüsse
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• Verbleibende Tage bis zum Budgetverfall:
Ein Countdown informiert dich, wie lange du dein aktuelles Budget noch nutzen kannst, bevor es verfällt.
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•  Historie:
Unter „Historie ansehen“ findest du eine Übersicht über bereits verwendete Gutscheincodes, abgeschlossene Zuschüsse und abgelaufene Anträge. dort kannst du bereits eingelöste Gutscheine mit einem Klick markieren  

In deinem Profil findest du verschiedene Optionen, um deine Nutzung von emplu individuell zu gestalten und mit uns in Kontakt zu bleiben:

Wunschpartner vorschlagen:
Dir fehlt ein bestimmter Anbieter oder ein Benefit-Angebot?
Sag uns Bescheid – wir freuen uns über deine Vorschläge und prüfen gern, ob wir den Partner aufnehmen können.

Fragen oder Unsicherheiten?
Falls du in den FAQ oder bei deiner Personalabteilung keine passende Antwort findest, hilft dir unser Support-Team gern weiter: support@emplu.de

Datenschutz:
Alle Informationen zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Feedback geben:
Du hast Verbesserungsvorschläge oder möchtest uns Feedback zur Plattform geben? Wir freuen uns über jede Rückmeldung – direkt über die Feedback-Funktion im Profil oder per E-Mail.

Abmelden:
Du kannst dich jederzeit über den Punkt „Ausloggen“ sicher von deinem Konto abmelden.

Informationen zu einzelnen Anbietern und Benefits findest du jederzeit direkt in deiner emplu App. Zu jedem Benefit gibt es eine kurze Beschreibung, damit du schnell verstehst, worum es geht und wie du das Angebot nutzen kannst.

Wenn du mehr Details brauchst, steht dir zusätzlich ein PDF-Dokument zur Verfügung. Dieses kannst du ganz einfach direkt in der App herunterladen und dir zum Beispiel per E-Mail weiterleiten, um die Informationen später in Ruhe nachzulesen oder zu speichern.

Nein, eine Auszahlung deines Budgets ist nicht möglich. Dein monatliches Budget ist ausschließlich für die Benefit-Angebote und Zuschüsse verfügbar, die dein Unternehmen über emplu bereitstellt.

Du kannst das Budget daher nicht wie ein Bankguthaben abheben und auch nicht für normale Einkäufe in Geschäften oder Online-Shops nutzen. Stattdessen verwendest du es direkt in der App, um passende Benefits auszuwählen und bei unseren Partnern einzulösen.

Wenn du dein monatliches Budget nicht nutzt, verfällt es am Ende des Monats. Der Grund dafür sind steuerrechtliche Vorgaben, an die wir uns halten müssen.

Unser Tipp: Schau regelmäßig in die App und nutze dein Budget jeden Monat, damit du das Maximum aus deinen Benefits herausholst.

Ist dein Budget aufgebraucht, kannst du in diesem Monat leider keine Benefits mehr buchen. Dies wird dir dann auch in deiner App beim Buchungsvorgang angezeigt. Genau dasselbe passiert auch, wenn du ein Benefit buchen möchtest, aber nicht mehr genug Budget zur Verfügung steht.

Ein kleines Beispiel: Dein gewünschtes Benefit kostet 10 EUR, in deiner Wallet stehen aber nur noch 8 EUR zur Verfügung. Es erscheint dann eine Fehlermeldung und du musst dich leider bis zum nächsten Monat gedulden.

‍‍Etwas anders ist das bei Benefits, für die du einen Gutschein-Code generieren kannst: hier kannst du einfach den Wert des Gutscheins reduzieren und somit dein restliches Budget nutzen.

Hier müssen wir zwischen folgenden „Benefit-Arten“ unterscheiden:

Zuschüsse, die von dir über die App beantragt werden, müssen von deinem Arbeitgeber genehmigt werden. Dabei sieht er, dass du den Antrag gestellt hast und kann auch die hochgeladenen Dokumente einsehen und ggf. etwas von dir nachfordern.

Für alle anderen Benefits (auch die Angebote unserer Partner) gilt: dein Arbeitgeber erhält am Monatsende lediglich eine Übersicht aller im Unternehmen genutzten Benefits (und Partner). Er kann aber nicht nachvollziehen, welche Benefits explizit von dir genutzt werden bzw. wurden.

Dein Arbeitgeber möchte, dass du genau die Benefits erhältst, die zu dir passen und dir eine Freude bereiten. Du entscheidest somit ganz allein, welche Benefits du nutzen möchtest.

Auf einigen unserer Partner-Gutscheine steht, dass die Gutscheine ausgedruckt werden müssen. Allerdings ist das nicht zwingend notwendig. Es genügt vollkommen, wenn ihr den Gutscheincode an der Kasse vorzeigt, damit er gescannt werden kann. Oftmals findet ihr auch zusätzliche Informationen, wenn ihr auf der Benefitseite auf "Mehr erfahren" klickt.

Das ungenutzte Guthaben des Gutscheins verbleibt auf dem Gutschein und kann für zukünftige Einkäufe verwendet werden. Es verfällt somit nicht.

Eine Übersicht findest du in der App unter dem Punkt „Benefits“ (Navigationsleiste). Hier werden alle Benefits aufgelistet, die dein Arbeitgeber für dein Unternehmen aktiviert hat. Die Benefits sind nach Themengebieten wie z.B. Mobilität oder Individual Development sortiert – viel Spaß beim Entdecken 🙂

Die Welt der Benefits ist grenzenlos und wir lernen jeden Tag neue, spannende Partner kennen. Unser Benefitportfolio wird somit stetig weiterwachsen. Außerdem kann es sein, dass dein Unternehmen nicht alle Benefits aktiviert hat – solltest du also einen bestimmten Partner auf unserer Website entdecken, der dir in deiner App nicht angezeigt wird, lass es uns gerne wissen (support@emplu.de).

Wir freuen uns immer über deine Vorschläge! Schreibe uns dafür einfach eine Mail mit dem Namen und der Website des potentiellen Benefit-Partners an info@emplu.de und wir nehmen direkt Kontakt mit dem Partner auf.

Oh nein! Aber keine Sorge, wir sind für dich da. Schließe im ersten Schritt deine App und starte sie neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte direkt an support@emplu.de – wir versuchen dir dann schnellstmöglich zu helfen.